QUESTIONS Fréquentes

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Où puis-je consulter mon ticket de caisse ?

Vous pouvez accéder à votre ticket de caisse, le visualiser et le télécharger depuis le tableau de bord de votre compte - achats. Nous joignons également le reçu à l'e-mail que vous recevez après avoir passé commande sur notre boutique.

Comment puis-je retourner un article ?

Pour retourner un article, veuillez consulter la page de notre politique de retour pour savoir si votre article peut être retourné.

Veillez à lire l'intégralité de notre politique pour comprendre le fonctionnement de la procédure de retour.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que nous sommes prêts à expédier votre commande, nous vous envoyons un courriel contenant les informations de livraison correspondantes. Ensuite, vous pourrez suivre votre commande sur la page "Suivi de ma commande" en cliquant sur le lien de suivi figurant dans votre courriel de confirmation d'expédition. Veuillez compter jusqu'à 48 heures pour que le suivi soit activé.

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